Regulamin

Regulamin Sklepu i Warunki Świadczenia Usług

INFORMACJE O ZAKUPACH

Obowiązujące ceny oraz usługi są wskazane na stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Ceny widoczne w serwisie zawierają podatek VAT. Produkty są dostarczane bezpośrednio pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Po dokonaniu zakupu otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie drogą mailową. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w danych (np. błędny adres, numer telefonu), prosimy o niezwłoczną informację pod adresem: zamowienia@scapol.pl.

W przypadku braku odbioru przesyłki z przyczyn leżących po stronie kupującego i powrotu towaru do nadawcy, kwota zwrotu za produkty zostanie pomniejszona o koszty przesyłki zwrotnej naliczone przez przewoźnika.

Prosimy o zachowanie dowodu zakupu.

DOSTAWA

Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy) po zaksięgowaniu płatności. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego, czas księgowania może wydłużyć proces o jeden dzień roboczy.

Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy zależy od wybranej metody płatności i wysyłki. Dla zamówień o wartości powyżej 300 zł, dostawa na terenie Polski jest darmowa. W dniu wysyłki otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego.

USZKODZENIA PRZESYŁEK

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były bezpiecznie zapakowane (proces pakowania jest monitorowany). Zalecamy jednak sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zewnętrznych lub ubytków, pomocne będzie spisanie protokołu szkody, co znacznie usprawni proces reklamacyjny u przewoźnika. O każdej zaistniałej sytuacji prosimy poinformować nas pod adresem: zamowienia@scapol.pl. 

Informujemy, że kolory produktów widoczne na monitorze mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych, co wynika z indywidualnych ustawień i kalibracji ekranu.

FORMY PŁATNOŚCI

Przelew w PLN Dane do wpłaty: ODBIORCA: SCAPOL Sp. z o. o. ul. Kopalniana 10, 42-271 Częstochowa Nr konta (ING): 13 1050 1142 1000 0023 1193 6773

Przelew w EURO (SEPA) Dane do wpłaty: ODBIORCA: SCAPOL Sp. z o. o. ul. Kopalniana 10, 42-271 Częstochowa Nr konta (ING): PL95 1050 1142 1000 0023 1193 6849 SWIFT / BIC: INGBPLPW

Płatności Elektroniczne i Odroczone: Akceptujemy również: Blik, PayU (szybkie przelewy, karty, raty), PayPal oraz płatności odroczone Klarna i PayPo.

POLITYKA ZWROTU TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Prosimy o zwrot produktów w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, należy zalogować się na swoje konto w sklepie lub skorzystać z formularza dostępnego pod adresem: https://scapol.pl/policies/refund-policy.

Adres do wysyłki zwrotnej:

SCAPOL SP. Z O.O.

ul. Kopalniana 10

42-271 Częstochowa

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru, na numer konta wskazany w formularzu zwrotu.

REKLAMACJE I GWARANCJA

Producenci oferują 2-letnią gwarancję, która obejmuje wyłącznie wady fabryczne. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub naturalnego zużycia części eksploatacyjnych.

Reklamacje należy przesyłać na adres: sklep@scapol.pl, dołączając zdjęcia wad, opis problemu oraz dowód zakupu. Nasz dział obsługi skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania. Jeśli konieczna będzie ekspertyza serwisu, produkt należy wysłać na adres siedziby firmy w Częstochowie.